TESLİMAT
kootra.com.tr den verilen siparişler, ödemenin başarılı şekilde gerçekleşmesinden sonra, en geç 3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir. Kargoya teslim edildiklerinde, müşterinin sistemde kayıtlı e-posta
adresine sipariş ile ilgili kargo bilgileri otomatik olarak gönderilmektedir. Bu e-posta yardımı ile müşteri, ürünün ya da ürünlerin kargoya ne zaman teslim edildiğini öğrenebilir. TAKİP kootra.com.tr’den verilen siparişler için aşağıdaki bağlantı
ve takip kodunuz aracılığıyla takibini yapabilirsiniz.
Dhl kargo takip
HASARLILIK
Ürünün teslimatı sırasında, herhangi bir hasar olma durumuna karşı, paketinizi
kargo
Görevlisinin yanında açılması gerekir. Ürün paket içeriği ürünün kutusu üzerinde yazmaktadır. Bir eksik yada hasar bulunması durumunda görevliye hasar tespit, eksik parça tespit tutanağını oluşturmalısınız. Her iki tarafında zor durumda kalmaması adına bu uygulamayı yapmanızı öneririz.